Planul de reparații CPAP al Philips ar putea dura un an pentru a se finaliza | Levin Papantonio Rafferty - Firmă de avocatură pentru vătămări corporale

Planul de reparații CPAP al Philips ar putea dura un an pentru a se finaliza

Raportul trimestrial al Philips oferă cuvinte încurajatoare că programul de reparare și înlocuire CPAP al companiei este „în desfășurare”. Unii utilizatori vor trebui să aștepte până la un an pentru a beneficia de plan, continuă raportul.

Compania informează în continuare că a produs aproximativ 750,000 de dispozitive de înlocuire și kituri de reparații. Peste 250,000 sunt de fapt în mâinile consumatorilor.

Întârzierea în primirea noilor dispozitive a fost un punct de frustrare pentru utilizatori.

Promisiuni încălcate sau foarte întârziate

Philips a indicat că va repara mașinile periculoase DreamStation de prima generație prin înlocuirea cu materiale noi pentru spuma defectuoasă de reducere a sunetului din dispozitivele originale. În iunie 2021, Administrația SUA pentru Alimente și Medicamente (FDA) a anunțat rechemarea a milioane de dispozitive Philips Bi-Level Positive Airway Pressure (Bi-Level PAP), Continuous Positive Airway Pressure (CPAP) și dispozitive de ventilație mecanică. Agenția guvernamentală a clasificat acest lucru ca rechemare de clasă I, care este cel mai grav tip de rechemare rezervat produselor care pot cauza răni grave sau deces.

Această rechemare voluntară a rezultat din constatările că spuma de reducere a sunetului, un material poliuretanic pe bază de poliester, se poate degrada. Particulele sau substanțele chimice din spumă ar putea pătrunde în calea de aer a mașinii, unde utilizatorii ar putea inhala sau ingera toxine și posibili agenți cancerigeni.

Spuma defectuoasă de reducere a sunetului există numai în aparatele Philips DreamStation de prima generație. Interesant este că compania și-a lansat dispozitivele DreamStation 2 cu doar câteva săptămâni înainte de rechemare.

Deși Philips s-a angajat să înlocuiască spuma periculoasă, compania pare să-și concentreze eforturile pe creșterea producției de unități DreamStation 2.

Philips în scaunul legal legal pentru dispozitivele CPAP defecte

Philips este foarte ocupat în aceste zile. Compania nu numai că se ocupă de producția și distribuția de truse de reparații și dispozitive de înlocuire pentru produsele sale CPAP, dar se luptă și cu multiple procese. Potrivit plângerilor atât din acțiunile colective, cât și din procesele individuale, Philips știa sau ar fi trebuit să știe că spuma de reducere a sunetului din dispozitivele CPAP, Bi-Level PAP și ventilatoare mecanice ale companiei prezenta riscuri pentru sănătate. Cu toate acestea, manualul de utilizare CPAP pentru prima generație de produse DreamStation nu a reușit să avertizeze consumatorii cu privire la aceste riscuri.

În plus, procesele subliniază că atunci când Philips a rechemat aceste dispozitive medicale, compania a făcut acest lucru fără un plan privind modul în care utilizatorii care depindeau de produse își vor trata afecțiunile.

Acuzații de acțiune colectivă Philips CPAP

Avocatul care depune acțiunea colectivă a prezentat acuzațiile reclamantului într-un comunicat de presă al PR Newswire. Plângerea susține că Philips era conștientă de riscurile pentru sănătate ale spumei de reducere a sunetului „cu mult înainte” să emită o rechemare voluntară a dispozitivelor care utilizează spuma. De ani de zile, reclamația continuă, utilizatorii de dispozitive s-au plâns la Philips despre prezența particulelor negre în aparatele lor CPAP, Bi-Level PAP și ventilatoare mecanice. În ciuda acestor avertismente, compania nu a reușit să avertizeze publicul despre problemă și riscurile inerente ale acesteia.

Nu în ultimul rând, plângerea acțiunii colective susține că Philips a cronometrat rechemarea dispozitivelor DreamStation de prima generație cu lansarea familiei de produse DreamStation 2. Reclamanții acuză Philips că caută să beneficieze financiar de mașinile lor defecte, forțând utilizatorii să cumpere noile dispozitive, mai degrabă decât să-și repare sau să le înlocuiască dispozitivele defecte.